Rilevazione ed elaborazione dei dati

Continental tratta i dati degli utenti in relazione all’uso della piattaforma online TruckOn in conformità alle disposizioni di legge vigenti..

Disposizioni generali

I dati personali che l’utente inserisce vengono raccolti, trattati e utilizzati da Continental per poter registrare l’utente sulla piattaforma online TruckOn. Essi sono inoltre indispensabili per poter offrire i servizi sulla piattaforma. Laddove necessario per l’esecuzione del contratto, i dati possono essere trasmessi alle società collegate con Continental ai sensi dell’art. 15 e segg. della legge tedesca in materia di società per azioni, come previsto dalle Binding Corporate Rules di Continental.

Laddove consentito o previsto dalla legge, i dati possono essere analizzati al fine di elaborare rapporti (ad esempio, statistiche).

La raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati degli utenti avviene esclusivamente in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, vale a dire su consenso dell’utente.

Per poter garantire i servizi della piattaforma, trasmettiamo dati ai nostri provider Speed4Trade GmbH, An den Gärten 8 – 10, 92665 Altenstadt ed SYZYGY, Börsenstraße 2-4, 60313 Frankfurt a.M. Speed4Trade e SYGYZY registrano e trattano per nostro conto (in conformità ad un accordo per il trattamento dei dati degli ordini) i dati personali degli utenti nella misura necessaria per l’esecuzione del contratto. 

I dati degli utenti vengono trattati da noi con la massima riservatezza ai sensi delle disposizioni di legge.

Raccolta e trattamento dei dati

Continental salva i dati personali degli utenti della piattaforma online soltanto in presenza di un apposito consenso. Vengono salvati solo i dati che si riferiscono alla data e all’ora della visita, alle pagine visitate, all’utilizzo del puntatore del mouse sul sito web, alle funzionalità del sito utilizzate e al sito web in cui si trovava l’utente prima di accedere alla piattaforma TruckOn. L’indirizzo IP viene trasmesso in forma anonima e utilizzato per motivi di collocazione geografica (città). Continental utilizza questi dati per il rilevamento delle attività del sito web, per l’elaborazione di statistiche e per il miglioramento di informazioni e servizi messi a disposizione dai siti web.

I dati personali dell’utente vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione di una richiesta in seguito al consenso fornito dallo stesso o nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ai sensi della legislazione vigente, Continental ha messo in vigore una direttiva interna, uniforme e globale per la protezione dei dati (Binding Corporate Rules) che disciplina la protezione dei dati personali.

Continental salva e utilizza i dati inseriti nella piattaforma TruckOn come nome, cognome, partita IVA, azienda ed e-mail per comunicare individualmente con i singoli utenti. Questi dati vengono salvati e utilizzati esclusivamente per l'elaborazione delle richieste degli utenti che utilizzano la piattaforma TruckOn. Al termine dell’utilizzo della piattaforma TruckOn, i dati vengono cancellati, a condizione di non contravvenire agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Se l'utente ha acconsentito alla ricezione di informazioni via e-mail (nuove funzionalità di TruckOn, novità e prodotti in relazione a TruckOn), Continental salva e utilizza i dati personali dell'utente anche per potergli fornire le informazioni promozionali succitate.

Diritti dell’interessato

Ricordiamo che gli utenti, in quanto persone interessate ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD UE), godono dei seguenti diritti in materia di trattamento dei propri dati personali:

  • Diritti di informazione secondo gli articoli 13 e 14 del RGPD UE
  • Diritto di informazione ai sensi dell'art. 15 del RGPD UE
  • Diritto alla rettifica ai sensi dell'art. 16 del RGPD UE
  • Diritto all'oblio ai sensi dell'art. 17 del RGPD UE
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 del RGPD UE
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del RGPD UE

In caso di domande a riguardo si prega di rivolgersi ai nostri incaricati della protezione dei dati all’indirizzo dataprotection@conti.de

Ai sensi dell’articolo 7 (3) del RGPD UE l’utente ha il diritto di opporsi a raccolta, trattamento/salvataggio e utilizzo dei propri dati personali. La revoca deve essere presentata per iscritto a Continental Automotive GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 45, 78052 Villingen-Schwenningen o tramite e mail all'indirizzo info@truckon.com.

In caso di domande o reclami è possibile rivolgersi per iscritto in ogni momento, esclusivamente via e-mail, ai nostri incaricati della protezione dei dati all’indirizzo: dataprotection@conti.de. Inoltre è possibile rivolgersi anche alle autorità competenti in materia di protezione dei dati. 

Ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, RIFILI UE, siete liberi di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), RIFILI UE.

Protezione dei dati salvati

La nostra azienda e il nostro PROVIDER adottano misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell’utente da manipolazione, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza vengono costantemente migliorate e modificate in base allo stato della tecnica. I dati rivelati non cifrati possono essere visualizzati da terzi. Per questo si fa presente che, riguardo alla trasmissione di dati tramite Internet (per esempio in caso di comunicazione via e-mail), non è possibile garantire una trasmissione sicura. I dati sensibili non devono pertanto essere trasmessi oppure devono essere trasmessi solo tramite una connessione sicura (SSL). Quando l’utente accede a pagine o file può essergli richiesto di inserire dati personali. In questo caso la trasmissione dei dati avviene tramite Internet con modalità non protetta, il che può permettere l’accesso ai dati da parte di persone non autorizzate o la falsificazione degli stessi.

Cookie (piccoli file di testo) 

Quando si visita la nostra piattaforma online TruckOn, alcune informazioni possono essere salvate sul computer dell’utente sotto forma di cosiddetti cookie. Tali cookie vengono utilizzati per il mero scopo di garantire il funzionamento dei siti web. L’utilizzo di altri cookie (per esempio quelli relativi all’uso che l’utente fa del sito) è subordinato al consenso dell’utente (vedere a tal fine la direttiva sui cookie). Se l’utente non desidera che i cookie vengano salvati sul suo computer, non deve far altro che modificare in tal senso le impostazioni del suo browser. Si fa tuttavia presente che, così facendo, non si potranno sfruttare tutte le funzionalità offerte dalla piattaforma.  

Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, ovvero un servizio di analisi web della Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza cosiddetti "cookie", ovvero file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e permettono di analizzare come l’utente utilizza il sito. Le informazioni generate dai cookie sull'uso del sito da parte dell’utente vengono in genere trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’indirizzo IP su questo sito web, l'indirizzo IP dell'utente viene preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati che hanno aderito all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP viene inviato per intero a un server di Google negli Stati Uniti e poi abbreviato. L'anonimizzazione dell’indirizzo IP è attiva su questo sito web. Su incarico del gestore di questo sito, Google impiegherà le informazioni suindicate per analizzare il modo in cui l'utente usa il nostro sito, per redigere rapporti sulle attività sul sito e per fornire al summenzionato gestore ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene messo in relazione con altri dati da Google. L'utilizzo di cookie sul nostro sito è subordinato al consenso dell’utente. L'utente può impedire la memorizzazione dei cookie sul proprio computer impostando il browser in tal senso; facciamo tuttavia notare che, così facendo, non si potranno sfruttare tutte le funzionalità offerte dal sito web. Inoltre, se l’utente desidera impedire che i dati raccolti dai cookie circa l'utilizzo che fa del sito (compreso l'indirizzo IP) vengano trasmessi a Google ed elaborati da Google, non deve far altro che scaricare e installare sul proprio computer il plug-in per browser che si trova al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Assistenza  

Se si ha bisogno d’aiuto per creare l’account o si incontrano difficoltà nell’utilizzare il sistema, si può richiedere assistenza inviando una lettera ufficiale all’indirizzo e-mail del servizio di assistenza.

Per poter ricevere assistenza, l’utente dovrà installare il programma "Client Exe Fast Viewer", che Continental gli metterà a disposizione in caso di bisogno.

L’utente dovrà poi aprire il file Client Exe installato sul proprio computer. Fatto ciò dovrà inserire un numero di sessione. Il numero gli sarà comunicato da uno dei collaboratori del servizio di assistenza.

Successivamente sarà visualizzata un’indicazione di avvertimento che l’utente dovrà confermare.
Attraverso la conferma l’utente accetta che uno dei nostri collaboratori si colleghi al suo computer per aiutarlo a risolvere il problema.
Il collegamento serve solo a fornire aiuto all’utente. In tale occasione non saranno né raccolti né memorizzati dati.


Per ulteriori domande sul trattamento dei dati, siamo a disposizione all’indirizzo:

Continental Automotive GmbH
Heinrich-Hertz-Straße
DE-78052 Villingen-Schwenningen
e-mail: info@truckon.com

Utilizziamo i cookie per offrire agli utenti un’esperienza eccellente sul nostro sito web. Se vuoi saperne di più o vuoi cambiare le impostazioni dei cookie clicca qui