Traitement de données à caractère personnel

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme en ligne TruckOn, Continental traite vos données à caractère personnel conformément aux règles relatives à la protection des données en vigueur.

Généralités

Les données à caractère personnel que vous saisissez sont traitées par Continental à des fins d’enregistrement sur la plateforme en ligne TruckOn. Ces données sont nécessaires pour pouvoir proposer les services sur la plateforme. Si cela est nécessaire pour la réalisation du contrat, les données peuvent être transmises aux entreprises affiliées de Continental dans le strict respect des règles impératives applicables (notamment la Loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données), ainsi que des règles internes (dites « Binding Corporate Rules » soit règles d’entreprise contraignantes) de Continental. Si la loi le permet ou l’oblige, les données peuvent être analysées à des fins de reporting (p. ex. statistiques).

Le traitement de ces données est réalisé à votre demande sur la base de la performance du contrat et avec votre consentement, conformément aux règles impératives applicables.

Afin d'assurer les services sur la plateforme, Continental transfère des données à ses prestataires de services, les sociétés Speed4Trade GmbH, An den Gärten 8 – 10, 92665 Altenstadt (Allemagne) et SYZYGY, Börsenstraße 2-4, 60313 Francfort-sur-le-Main (Allemagne). Speed4Trade et SYGYZY traitent vos données à caractère personnel pour le compte de Continental (sur la base d’un accord de protection des données) dans la mesure où cela est nécessaire pour la réalisation du contrat.

Conformément aux règles impératives applicables, vos données seront traitées en toute confidentialité.

Les traitements de données

Continental ne sauvegarde des données personnelles des utilisateurs de sa plateforme en ligne que s'ils ont donné leur accord sur ce point. Seules sont enregistrées des données portant sur la date et l’heure de la visite, les pages visitées, l’utilisation du pointeur de la souris sur le site Internet, les fonctionnalités utilisées de la page et le site Internet à partir duquel l’utilisateur a accédé à la plateforme TruckOn. L’adresse IP est transmise de façon anonyme et utilisée uniquement à des fins de classification géographique par ville. Continental se sert de ces données pour mesurer les activités sur ses sites Internet, pour l'établissement de statistiques et pour l'amélioration des informations et prestations de services proposées par lesdits sites Internet. 

Les données saisies sur TruckOn comme le prénom, le nom, le numéro de TVA, l’entreprise et l’adresse e-mail sont enregistrées et utilisées par Continental pour les besoins de sa relation contractuelle avec vous. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement afin de traiter votre demande pour TruckOn. Vos données sont supprimées dès résiliation de l’utilisation de TruckOn pour autant que cela ne contrevienne pas aux obligations légales de conservation.

Si vous avez accepté de recevoir des informations publicitaires (nouvelles fonctionnalités sur TruckOn, nouveautés et produits concernant TruckOn) par e-mail, Continental enregistre et utilise également vos données personnelles afin de vous les communiquer.

Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en lien avec le traitement de vos données à caractère personnel, conformément au règlement général sur la protection des données (EU RGPD) :

  • Droit de retirer son consentement au traitement (article 7 §3 EU RGPD) ;
  • Droits relatifs à l’information (articles 13 et 14 EU RGPD) ;
  • Droit d’accès aux données (article 15 EU RGPD) ;
  • Droit de rectification des données (article 16 EU RGPD) ;
  • Droit à l'effacement des données (article 17 EU RGPD) ;
  • Droit à la limitation du traitement de données (article 18 EU RGPD) ;
  • Droit à la portabilité des données (article 20 EU RGPD).

Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Continental à l’adresse e-mail suivante : dataprotection@conti.de

Conformément à l’article 7 (3) EU RGPD, vous être libre de faire opposition, à tout moment, à la collecte, au traitement, à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Cette opposition doit être adressée par courrier à la société Continental Automotive GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 45, 78052 Villingen-Schwenningen (Allemagne) ou par e-mail à info@truckon.com.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter à tout moment par écrit (y compris par e-mail) le délégué à la protection des données de Continental à l’adresse e-mail suivante : dataprotection@conti.de. Le cas échéant, les personnes concernées peuvent également contacter l’autorité de protection des données nationale compétente. Pour la France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Conformément à l'article 21, paragraphe 1, du PVPD de l'UE, vous êtes libre de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du PVPD de l'UE.

 

Sécurité des données

Continental et ses prestataires de services mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel contre toute manipulation, perte, destruction ou accès par des tiers non autorisés. Les mesures de protection sont continuellement améliorées et adaptées en fonction des dernières avancées technologiques. Des données transmises sans méthode de cryptage peuvent éventuellement être lues par des tiers. Continental attire donc votre attention sur le fait que nous ne pouvons pas garantir une transmission fiable des données lorsqu’elles sont communiquées par Internet (p. ex. communication par e-mail). Les données sensibles ne devraient donc pas être transmises par ce biais ou uniquement via une connexion fiable (SSL). Si l’on vous demande, lorsque vous ouvrez des sites et des fichiers, d’entrer des données vous concernant, nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de ces données via l’Internet se fait éventuellement de façon non sécurisée et que des personnes non habilitées peuvent en prendre connaissance, voire les falsifier.

Cookies (petits fichiers texte)

Lorsque vous visitez la plateforme en ligne TruckOn, des informations sont enregistrées sur votre ordinateur sous forme de cookies. Ces cookies servent uniquement à assurer le fonctionnement des sites Internet. D’autres cookies (relatifs par ex. à l’utilisation du site Internet) ne sont enregistrés que si vous l’autorisez (voir à ce sujet la directive concernant les cookies). Vous pouvez toujours refuser la sauvegarde des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Nous vous rappelons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier pleinement de toutes les fonctions de cette plateforme.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de ce site Internet sont transférées et enregistrées en règle générale sur un serveur de Google aux États-Unis.

En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site Internet, votre adresse IP est toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l’Union Européenne ou dans d’autres États membres de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. L’anonymisation IP est active sur ce site web. Sur ordre de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet, établir des rapports relatifs aux activités sur le site Internet ainsi que pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site web et d’Internet à l’exploitant du site Internet.

L’adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics par votre navigateur n’est pas compilée avec d’autres données de Google. Sur notre site, des cookies ne sont enregistrés que si vous donnez votre autorisation. Par ailleurs, vous pouvez empêcher durablement l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres correspondants de votre navigateur ; nous vous rappelons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier pleinement de toutes les fonctions de ce site Internet. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Utilisation de l'iFraming

Nous intégrons des vidéos sur notre site Internet par le biais de l’iFraming. Les iFrames permettent d’intégrer et d’afficher sur notre site des contenus externes provenant de sites tiers dans des zones définies.

Nous intégrons des vidéos provenant du site tiers suivant :

YouTube

Le site Internet à partir duquel des vidéos sont intégrées via iFraming est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Après avoir appelé la vidéo externe, celle-ci est marquée du logo YouTube.
La politique de protection des données de YouTube se trouve ici.

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet contenant des vidéos intégrées, votre navigateur internet n’établit pas de connexion automatique avec le serveur du site Internet susmentionné. En cliquant sur la vidéo intégrée, vous acceptez la communication avec le site Internet susmentionné et la mise en place de cookies par l’intermédiaire de ce site Internet. Après avoir cliqué sur ladite vidéo, l’information selon laquelle vous avez visité notre site est transmise à l’éditeur du site Internet susmentionné et des cookies sont placés sur votre ordinateur par ce même site Internet.

Si vous êtes connecté au site Internet susmentionné lors d’une visite sur notre site Internet, les données transférées seront attribuées à votre compte utilisateur correspondant. Si vous souhaitez éviter qu’un éditeur de site Internet n’associe ainsi des informations à votre compte utilisateur, veuillez vous déconnecter du site Internet susmentionné avant de cliquer sur la vidéo en question. Même si vous n’êtes pas inscrit ou si vous êtes actuellement non-connecté au site Internet susmentionné, il est possible que vos données soient stockées par les fournisseurs du site Internet susmentionné après avoir cliqué sur la notification. Nous n’avons aucune influence sur la mise en place des cookies par les éditeurs du site susmentionné, ni sur le contenu et l’étendue des données que ce site collecte et utilise. Veuillez vous référer aux directives de protection des données du site susmentionné.

Assistance

Si vous avez besoin d’aide pour créer le compte de votre atelier ou que vous rencontriez des problèmes avec le système, vous pouvez faire appel à cette assistance en envoyant un courrier officiel à l’adresse e-mail du service d’assistance.

Pour pouvoir bénéficier de l’assistance, vous devez disposer d’un « Client Exe FastViewer » que Continental peut mettre à votre disposition si nécessaire.

Pour pouvoir recourir à l’assistance, vous devrez ouvrir le fichier Client Exe reçu après l’avoir installé sur votre ordinateur et saisir un numéro de session lorsque vous y êtes invité. Ce numéro vous sera communiqué par l’un des collaborateurs du service d’assistance. Ensuite s’affichera un message d’avertissement correspondant à la demande d'accès du collaborateur du service d’assistance.

En confirmant cette demande, vous autorisez le collaborateur du service d’assistance à se connecter sur votre ordinateur pour vous venir en aide.

Cette procédure de connexion vise uniquement à vous assister en cas de question et en aucun cas à collecter et à enregistrer des données supplémentaires.

Pour toutes autres questions sur le traitement de données, nous nous tenons à votre disposition à l’adresse :

Continental Automotive GmbH
Heinrich-Hertz-Straße
78052 Villingen-Schwenningen (Allemagne)
E-mail : info@truckon.com

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